Szanowni Klienci, Drodzy Partnerzy

W dniu 30 stycznia 2020 r. Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) oświadczyła, że zakażenia wirusem COVID-19 (2019-nCoV) stanowią zagrożenie dla zdrowia publicznego w skali międzynarodowej, a w dniu 12 marca 2020 r. ogłosiła wybuch pandemii COVID-19. Władze publiczne w różnych krajach podjęły środki w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się choroby.

W Grundfos troska o ludzi jest głęboko zakorzeniona w naszych wartościach.

Z powodu aktualnej sytuacji odnotowujemy przerwy w łańcuchu dostaw i mamy trudności z terminowym dostarczeniem zamówionych produktów.

Na podstawie deklaracji WHO i środków podjętych w różnych krajach, uznajemy przyczynę wszelkich opóźnień za nadzwyczajną sytuację poza racjonalną kontrolą firmy Grundfos (siła wyższa).

Zapewniamy, że firma Grundfos dokłada wszelkich starań, aby chronić współpracowników, klientów i dostawców. Dla nas oznacza to przejście na system pracy zdalnej, dzięki któremu nasz dobrze zorganizowany zespół może nadal służyć Państwu wiedzą i doświadczeniem. Jesteśmy przekonani, że wprowadzony sposób działania nie wpłynie na kompleksowość i jakość obsługi.

Nadal z uwagą monitorujemy sytuację i pracujemy nad złagodzeniem wszelkich konsekwencji środków podjętych w związku z COVID-19 dla Państwa zamówień. Stworzyliśmy wewnętrzną grupę zadaniową „Grundfos Task Force”, która stale monitoruje sytuację i poszukuje  alternatywnych rozwiązań dla ograniczenia wpływu, jaki sytuacja może wywierać na poziom naszych usług i na naszą zdolność do zaspokajania Państwa potrzeb.

Jednocześnie zachęcamy Państwa do kontaktu z nami drogą elektroniczną poprzez komunikatory (np. e-mail, Skype, Microsoft Teams) oraz zapraszamy do wzięcia udziału w szkoleniach on-line, których pakiet przygotowujemy dla Państwa. Plan szkoleń aktualizujemy na naszej stronie www.

Nasze wzajemne relacje są dla nas najważniejsze, dlatego jeśli w jakikolwiek inny sposób moglibyśmy służyć Państwu pomocą, prosimy o bezpośredni kontakt z Państwa opiekunem lub z każdym pracownikiem firmy Grundfos.

Z poważaniem
Dyrektor Generalny
Robert Dudzik